短信营销的6个实战技巧

人与人沟通是需要注重说话艺术的,当我们不能够面对面交流的时候,短信沟通就成为我们与他人之间沟通的桥梁。

短信群发不是说只是编辑好了促销文案或者祝福短信,点一下发送按钮就完事了。你还需要站在接收者的角度去思考:如果是我,当我收到这样一条短信的时候,我有想看下去的欲望吗?

这就是短信群发营销中的艺术。

1、 把促销信息加在问候短信中

每逢节假日,销售员给客户发送问候短信已经成为圈内默认的法则。虽然这些不起眼的动作对发送者来说影响不大,但是对于目标接收者来说,很有可能就会转变他之前对你和公司的看法,从而达成交易。

如果能在问候短信内容中恰当的加入公司优惠信息和产品宣传,如果客户此时正在犹豫不决,那么你的短信发送成功之后,将会很大程度上影响客户的抉择。

2、 短信文案短小精悍 内容有趣

前面说了,人与人之间的交谈是需要艺术的;同理,给客户发送短信也是间接交流的一种方式,由于彼此不能见面,反而更需要过硬的文字艺术。

冗长的促销、寒暄内容对客户来说早就习以为常,此时你发出去的短信也不会取得预期效果。如果在发送之前能够仔细的研摩短信文案,加入风趣活泼的内容,并提取有用信息,那么就很有可能在众多的短信发送者中脱颖而出。

3、 尊称+落款签名

一条标准的短信格式需要同时包含尊称、内容、落款签名等信息,这样接收者就会明白是谁给自己发送的短信,短信目的是干什么等。

一个合适的尊称,能让你与客户之间的距离迅速拉近。腾信通提供标准的短信发送模板,使用者在编辑完短信之后,文本会进入腾信后台审核数据库,由审核人员逐一审核之后再次提交运营商终审,从而保证了每条短信的发送质量。

4、 选择有针对性的目标客户

短信群发营销并不是批量添加大量号码,然后点击发送那么简单。

想要获得更好的反馈效果,就必须对发送对象进行归类。比如说:可以按照年龄、职业、地区等因素归类。归类之后再有针对性的对每一类用户进行短信文案编辑,那么效果将比之前好很多。

5、 短信是化解与客户之间冷冻关系的溶解剂

销售人员在日常维护客户的过程中不可能每个客户都要上门一一拜访;如果因为某一次自己说错了话而惹得客户不高兴,那么一条道歉短信就能够及时化解这种尴尬关系。

短信也能够让你在去拜访客户之前实现询问客户是否方便,如果客户给予相应回复,然后再去拜访,就不会显得唐突,客户接受力也会增强。

6、 不要频繁发送促销短信

做什么事情都要讲究“度”,做短信群发营销也是一样。虽然我们需要为公司的业绩增长而发送促销类信息,这无可厚非。但是请不要频繁的发送,这样很容易被客户当做骚扰信息或者垃圾信息而拒收,再次想开发客户就比较难了。

以上就是我们在做短信群发营销过程中需要知道的6个实战技巧,具体才做方法不能生搬硬套,要根据实际情况灵活应变,才有可能达成最终成交。

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