小程序商业模式(十一)小程序市场异常激烈,如何选择正确的服务商?

小程序到现在已经走过了2年的历程。现在的小程序功能设计,页面布局也越加完善。可以说,任何一家的小程序开发商(自主开发能力的)都能交出一份满意的答卷。

以微商城为例:像拼团,抢购,会员储值,分销,积分兑换等热门功能,基本上每一个微商城都具备。但是在选择服务商的时候,为何选择这家而抛弃另一家呢?其实现在吸引商家的无所谓两种:1、价格。2、系统布局。

这就将商家分为两个等级,也将小程序服务商分为两个等级。所以我们就可以各回各家,各找各妈了。

其实小程序卖的不单单是小程序这个软件程序。而是整个运营落地方案。只不过小程序在落地执行中起到了核心的作用。小程序对于所有的商家来说都是一个新兴的事物。如何运营小程序,小程序如何对接商家在未来的商业格局中起到关键性的作用。这是所有商家都在思考的问题。所以说如何布局小程序在未来的商业中发挥更大的作用,需要服务商对商家进行落地指导。这样的小程序才会有价值。

众多的小程序服务商差距究竟在哪呢?

一、对市场的及时反馈做出调整。

大的小程序服务商,例如有赞。基本上每个星期都会根据市场的反馈做出一到两次的更新迭代。数据显示,有赞小程序从起初的218个功能设计已经更新到了1300+功能设计。这样商家才能紧跟市场的脚步,牢牢抓住用户的需求点。所以这也是大的服务商的优势所在。

而小服务商基本上给你做完小程序后就已经没有后续的售后了吧。除非你需要某个功能的添加来满足用户的需求,你还要找到他进一步开发,二次开发的费用是非常高的。

所以从长远的布局来看,选择有实力的服务商是有诸多优势好处的。这其实和卖衣服鞋子是一样的。品牌的鞋子你不用担心它的质量问题,不用担心它的舒适感。而捡便宜买的鞋子可能会挤脚,可能会出汗等诸多不舒服。

二、平台的服务商的权限的开放。

对于商家来说,其实不是很了解小程序最前沿的功能权限的开放。以微信小程序为例,腾讯每开放一个小程序权限,他不是对所有的小程序服务商都开放的,他首先一定是邀请影响力大的服务商首先内测开放。而有的权限只对其中几个服务商开放。那么对于其他的服务商只能是眼巴巴看着了。

我记得小程序的会员卡卡包功能就是这样的。正常我们用小程序交易付费,是免费领取电子会员卡的,而会员卡是自动放入到微信的卡包了。下次使用的时候就是自动会员支付。这样的一个功能权限不是所有的服务商都有的。所以像有赞这样的有影响力的服务商就优先享有喽。

为什么?因为有赞的背后的股东是腾讯,腾讯能对自己的干儿子不好吗?而其他的远方亲戚八竿子打不着的只能看着。

还有模板消息触达起初也是如此的。所以找一个强有力的后盾,对于优先享用的流量权限也是第一个享用。

三、小程序的系统稳定性。

小程序定位稳定运营直接影响着用户的体验。特别是在活动营销的下单高峰期,服务器一旦崩了,损失的就不单单是几笔订单了,而是用户的忠诚度。所以小程序的系统稳定性对于未来的长久发展至关重要。

所以这也是选择品牌小程序服务商的理由之一,小程序的系统稳定性直接和售后服务挂钩。小程序不是一锤子买卖,而是需要上线后运营反馈,售后答疑,实时做出必要调整的。在价格和品质上,商家要谨慎再谨慎。

四、落地运营方案的实施。

小程序如何根据商家的现状痛点制定可行性的落地运营方案?这是商家最关心的问题。商家之所以要做小程序,就是想通过小程序解决门店现存的各种问题,通过小程序连接线上线下,做无边界的生意。所以没有一个好的落地方案,一切都是徒劳。

服务商在小程序的设计中其实就包含了很多针对各行业商家的问题的解决方案。这样的小程序在落地实行才能效果明显。

同样都是穿在脚上的鞋,走上一公里就知道贵的鞋的优势在哪里了,所以小程序的深度设计在未来商业中的体现也是如此。

五、小程序如何联盟。

小程序单独存在很难打开局面,所以小程序需要与别的端口做对接,做资源的流通。例如有赞小程序与快手的合作,与百度的合作,与支付宝的合作。这些都是流量涌入的端口,都是获取客户的重要通道。之所以有赞可以这样,因为人家是品牌,有长远的布局。

所以商家在选择小程序的时候要慎重再慎重,不能贪图一时的便宜,而堵死了未来的社交化商业的重要布局。未来的商业如何走,社交化电商如何玩转?对于传统企业才刚刚开始,所以要想有一个好的开端,最开始的选择就显得尤为重要。

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